Повышение эффективности деятельности предпринимательских структур сферы технического обслуживания и ремонта транспортных средств в условиях ведения клиентоориентированного бизнеса
Таблица 1.
Рейтинг показателей, учитывающих взаимосвязь количественных
и качественных факторов с выручкой от оказания услуг
|
| 1 предприятие | 2 предприятие | 3 предприятие | 4 предприятие |
| Факторы | Выручка | Выручка | Выручка | Выручка |
| Стоимость осн.фондов | 4 | 2 | 2 | 6 |
| Стоимость оборотных средств | 6 | 3 | 6 | 1 |
| Численность работников | 2 | 4 | 4 | 3 |
| Фондоотдача | 3 | 6 | 1 | 2 |
| Материалоотдача | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Производительность труда | 1 | 1 | 3 | 4 |
В результате проведенного ранжирования видно, что для предпринимательских структур сферы технического обслуживания и ремонта транспортных средств с обширным ассортиментом предлагаемых услуг наибольшее влияние на выручку от оказания услуг оказывают производительность труда, численность работников и фондоотдача, причем два показателя, занимающие лидирующее положение, относятся к качественным, характеризующим эффективность использования ресурсов субъекта.
Наименьшее влияние на выручку от предоставления услуг оказывает наличие оборотных средств и эффективность их использования, так как особенностью данной сферы является то, что материальные активы предназначены, прежде всего, для обеспечения предлагаемого ассортимента, характеризуемого разнообразными услугами, охватывающими не только техническую сторону обслуживания и ремонта транспортных средств, но и сопутствующий сервис, предполагающий наличие большого количества материальных ресурсов.
Для предпринимательских структур сферы технического обслуживания и ремонта транспортных средств с широким ассортиментом предлагаемых услуг наибольшее влияние на выручку от оказания услуг оказывают производительность труда, наличие основных фондов и оборотных средств, причем два показателя, занимающие лидирующее положение, относятся к количественным, характеризующим обеспеченность ресурсами предпринимателя. Наименьшее влияние на выручку от предоставления услуг оказывает фондоотдача и материалоотдача – качественные показатели, характеризующие эффективность использования ресурсов.
Особенностью данной группы предпринимательских структур является то, что для оказания достаточно распространенного перечня услуг, субъекты предпринимательства имеют высококвалифицированный персонал, позволяющий обеспечивать многогранные потребности клиентов и развитую материально-техническую базу (основные фонды и оборотные средства) являющуюся материальной основой ведения клиентоориентированного бизнеса, влияющие на рост выручки от оказания услуг.